会計業務について
必ず買い物に行くと、レシートをもらいますが、後でじっくり見るのは
主婦の方ぐらいでしょうか。
財布の中身がレシートでパンパンの人も中にはいらっしゃるでしょう。
病院でも、当然レシートを発行します。
以前は、どの病院でも支払う金額しか書かれていないレシートを
発行する事が多く、前回と同じ薬をもらっただけなのに
「何で金額が違うの？」と思ったことのある方もいるはずです。
厚生労働省は、平成１８年４月に保険医療機関は患者から負担金の
費用を支払われるときには、個別の費用ごとに区分した領収書を
交付することという決まりを設けました。
これに伴い、レセコンというレセプトコンピューターソフトを利用する病院
が増えました。
会計まで自動的にカルテに書かれている内容を打ち込めば、
やってくれるというソフトで優れものです。
私の働く病院でも、現在このレセコンを利用しています。
しかし、使用するのは、患者さんの登録や検索、レセプト作業の時
のみで、会計には使用していません。
収書も発行できてレセプト入力も一度に済むので、レセコンを使えば、
楽なのですが、とにかくご高齢の患者さんが整形外科という診療科は、
多いのです。
患者さんの８０％が高齢者と言っても言い過ぎではありません。
お会計を済ませた後にレセコンで出した領収書で、「薬も出して」とか
「何円で収まるだけの湿布出して」なんて言われるのは日常茶飯事です。
なので医療事務員は、常に電卓を叩き、点数と金額が間違いないか
格闘をしています。
では、区分分けした領収書はどうするの？と思われる方がいると
思いますが、これには、レジに秘密があります。
スーパーマーケットで使っているレジが販売専用であるように、
医療用のレジがちゃんとあります。
金額が自動的に患者さんの負担分、区分毎の点数を打ち込めば、
出るようになっています。
レセコン使用の領収書と違うのは、名前が出ないことぐらいでしょうか。
来院時にこちらから「薬はいりますか？」と待たされることが
嫌いな患者さんには、事前に聞くこともあります。
医療事務にはちょっとした気配りも必要ですね。